Os seguintes Termos e Condições Gerais de Venda regem a oferta e a venda de produtos em nosso site ("HierbaVerde").

1. Nossa Política Comercial

1.1
A HierbaVerde oferece produtos para venda na HierbaVerde e seus serviços comerciais eletrônicos estão disponíveis exclusivamente para seus usuários finais, ou seja, os "Consumidores".
Nossos produtos e os respectivos preços são válidos se você puder ver e confirmar a cesta na HierbaVerde e até que as mercadorias estejam disponíveis em nossos armazéns.

1.2
Estes Termos e Condições Gerais de Venda regulam exclusivamente a oferta, transmissão e aceitação de pedidos de compra relacionados com produtos na HierbaVerde entre os usuários da HierbaVerde e são destinados a pessoas que tenham atingido a maioridade (18 anos).

2. Como executar um contrato com  Grama verde

2.1
Para fazer um pedido para a compra de um ou vários produtos na HierbaVerde, você deve preencher o formulário de pedido on-line e enviá-lo eletronicamente para a HierbaVerde seguindo as instruções relevantes quando adicionar um produto ao carrinho e, em seguida, a compra será registrada.

2.2
O formulário de pedido contém um link para estes Termos e Condições Gerais de Venda, e também contém informações sobre as principais características de cada produto pedido e o preço unitário correspondente (incluindo todas as despesas e impostos aplicáveis), o tipo de pagamento que será usado para a compra, as condições de envio para os produtos adquiridos, os custos de envio e entrega e as referências aos termos e condições para devolução de produtos comprados.

2.3
Um pedido será considerado enviado quando o HierbaVerde receber seu formulário de pedido eletronicamente e tiver sido verificado que as informações do pedido estão corretas.

2.4
Antes de enviar seu formulário de pedido para compras de produtos, você deverá ler atentamente os Termos e Condições Gerais de Venda, imprimir uma cópia usando a opção de impressão e salvar ou solicitar uma cópia para seu uso pessoal.

2.5
O formulário de pedido será arquivado em nosso banco de dados pelo tempo necessário para processar seu pedido e de acordo com as disposições legais. Você pode acessar seu formulário de pedido clicando na seção Minha Conta ou no Departamento de Atendimento ao Cliente. Além disso, uma cópia dos documentos de informática relacionados à conclusão do contrato será mantida pelo tempo previsto pelas regulamentações civil, comercial e fiscal aplicáveis.

2.6
Antes de enviar o formulário de pedido, você será solicitado a identificar e corrigir possíveis erros ao inserir os dados.

2.7
Depois de enviar seu formulário de pedido, a HierbaVerde processará seu pedido o mais rápido possível.

2.8
A HierbaVerde não processará seu pedido se não houver garantias de solvência suficientes, se os pedidos estiverem incompletos ou incorretos, ou se os produtos não estiverem disponíveis. Nestes casos, informaremos via e-mail que o contrato não foi executado e que a HierbaVerde não confirmou sua solicitação, especificando os motivos. Além das informações fornecidas, a Prénatal não pode fornecer indicações mais precisas sobre a disponibilidade do produto, portanto, uma vez que seu pedido seja examinado, nós o notificaremos via e-mail se algum dos produtos encomendados não estiver disponível.

Exceto conforme previsto nas Condições Gerais, considera-se que o presente despacho tem como objeto divisíveis, diferentes unidades econômicas e de venda, de todos os itens encomendados, conforme expressamente acordado entre o Cliente e a HierbaVerde, com a reemissão do mesmo pedido e sua aceitação; portanto, no caso em que a execução do pedido pela HierbaVerde é limitada a alguns dos produtos encomendados devido à indisponibilidade de alguns ou por algum outro motivo justificado independente da vontade da HierbaVerde, com a reapresentação desta ordem, a O comprador declara seu interesse e dá seu consentimento para a execução parcial da ordem do resto dos produtos, que, portanto, não pode ser rejeitado pelo Comprador, nem pode conceder ao Comprador o direito de cancelá-lo.

No caso em que HierbaVerde não é capaz de aceitar integralmente a ordem recebida do cliente, dando origem a uma aceitação parcial da ordem em referência aos produtos disponíveis, o possível exercício do direito de desistir, será sem qualquer custo de transporte para o cliente. .

2.9
Ao enviar um formulário de pedido para a HierbaVerde, você aceita incondicionalmente e concorda em observar as disposições destes Termos e Condições Gerais de Venda em seu contrato com a HierbaVerde. Caso você não concorde com certas disposições destes Termos e Condições Gerais de Venda, por favor, não envie seu formulário de pedido para a compra de produtos na HierbaVerde.

2.10
Ao enviar um formulário de pedido, você concorda e aceita estes Termos e Condições Gerais de Venda, bem como outras condições contidas no HierbaVerde, também por meio de links, incluindo os Termos e Condições Gerais de Uso, a Política de Privacidade e a Política de Devolução.

2.11
Depois de enviar um formulário de pedido, a HierbaVerde enviará uma confirmação do pedido por e-mail, que conterá um resumo das informações relacionadas ao formulário de pedido.

2.12
Com a entrega do pedido à HierbaVerde, você expressa sua concordância em receber o recibo da fatura / compra, para fins fiscais, em formato eletrônico.

3. Garantias e Indicação dos Preços dos Produtos

3.1
Na HierbaVerde, oferecemos produtos de alta qualidade para venda. Estes produtos são adquiridos pela HierbaVerde diretamente de casas de moda, fabricantes e atacadistas, cuidadosamente selecionados por seu exigente controle de qualidade.

3.2
As principais características dos produtos são mostradas no site da GreenGreen em cada página do produto. Os produtos oferecidos para venda na HierbaVerde podem não corresponder exatamente aos reais em termos de imagem e cores, devido ao navegador da Internet ou ao monitor utilizado. As imagens são fornecidas apenas para fins indicativos sem valor contratual.
As características técnicas de um produto, as aprovações e as declarações de segurança de um produto com a marca HierbaVerde e qualquer outro produto vendido através do Site estão indicadas no rótulo ou na embalagem ou nas instruções de utilização do produto em si e podem ser reproduzidos totalmente ou por extrato no próprio site no conjunto das ilustrações do Produto.

3.3
O preço dos produtos é expresso em euros e inclui IVA, todos os impostos e taxas aplicáveis, bem como os custos de transporte. Os preços estão sujeitos a alterações. Verifique o preço final de venda antes de enviar o formulário de pedido relevante.

3.4
Todos os produtos vêm com uma etiqueta de identificação anexada a um selo descartável. Não remova a etiqueta ou o selo dos produtos adquiridos, caso você queira devolver o produto adquirido. Não somos de forma alguma responsáveis ​​pelas informações ou dados incorretos ou quaisquer imprecisões técnicas ou qualquer outra natureza fornecida por terceiros que possam estar contidos na HierbaVerde ou indicados nos produtos.

3.5
Caso decida exercer o seu direito de devolver os produtos adquiridos, a HierbaVerde tem o direito de não aceitar os produtos devolvidos sem o rótulo ou selo ou que tenham sido alterados em relação à sua condição original ou danificados.

3.6
A assistência de garantia é fornecida após a apresentação do recibo de compra.

Reservamo-nos o direito de substituir o produto (em nossa opinião, também com um produto superior) ou rescindir o contrato de venda com a restituição do valor total pago e quaisquer despesas subseqüentes, no caso de, por qualquer motivo, não É possível reparar ou substituir um produto sob garantia.

Nós não respondemos por possíveis atrasos na execução de reparos ou substituições por terceiros e / ou o fabricante.

Nos casos em que está prevista a devolução do produto para poder usufruir da garantia, o produto deve ser restaurado na elaboração original, completo em todas as suas partes (incluindo a embalagem e quaisquer documentos e acessórios: manuais, cabos, etc).

Garantimos o respeito dos padrões de qualidade relacionados aos nossos produtos exclusivamente até o momento da entrega. Toda a nossa responsabilidade decorrente do uso incorreto dos produtos após a entrega é excluída.

4. Pagamentos

4.1
O pagamento dos preços dos produtos e os custos de envio correspondentes devem ser feitos usando um dos procedimentos indicados no formulário de pedido on-line.

4.2
No caso de pagamento por cartão de crédito / débito, todos os detalhes (por exemplo, número do cartão ou data de validade) serão fornecidos diretamente ao site de pagamento on-line que fornece serviços remotos de pagamento eletrônico, sem que nenhum terceiro tenha acesso a ele, de qualquer tipo. Esses detalhes não serão usados ​​diretamente pela HierbaVerde. Realizaremos qualquer procedimento pertinente, sempre através do nosso fornecedor, relacionado à sua compra ou com a emissão de restituições em caso de devolução, de acordo com o exercício do seu direito de retorno ou para denunciar casos de fraude à polícia. O preço para a compra de produtos e os custos de envio correspondentes, conforme indicado no formulário de pedido, serão cobrados em sua conta corrente quando os produtos comprados forem realmente despachados.

4.3
Quando, por qualquer motivo, a cobrança no seu cartão de crédito não for possível, o pedido será automaticamente cancelado e o contrato de venda também será cancelado. Você será automaticamente informado desta situação por e-mail.

5. cupons eletrônicos Grama verde

5.1
Os cupons são códigos personalizados, que permitem que você aproveite um desconto em sua compra no HierbaVerde.

5.2
A tabela de códigos de desconto Grass Green é exibida na primeira página da cesta: depois de inserir seus itens na cesta e inserir seu código, pressione o botão para ver o total atualizado da compra.

5.3
Restrições ao uso de cupons da web:

O cupom só pode ser usado uma vez;
O cupom não pode ser trocado sob nenhuma circunstância por dinheiro;
Você não pode usar mais de um cupom por pedido, a menos que seja especificado no mesmo cupom on-line.
O cupom só pode ser aplicado a itens com um cupom maior que o mesmo voucher;
O cupom não pode ser aplicado a qualquer venda de amostras ou artigos para vendas de caridade.

5.4
Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com seu pedido, poderá devolver o item ao qual aplicou o cupom seguindo o procedimento de devolução padrão, conforme descrito na seção Devoluções. Uma vez que seu retorno foi aceito, o respectivo código será restaurado para o seu cupom original. A diferença de preço entre o cupom e o item que você comprou será totalmente reembolsada, seguindo o procedimento padrão de reembolso.

6. Direito de Retorno e Retirada

6.1
Você pode devolver os produtos comprados à HierbaVerde sem qualquer penalidade e sem precisar especificar o motivo, no prazo de vinte e um (21) dias após o recebimento dos produtos adquiridos na HierbaVerde.

6.2
Para o retorno dos produtos, nós convidamos você a entrar em contato conosco atencionalcliente@hierbaverde.com

6.3
Os produtos não devem ter sido usados, desgastados, lavados ou danificados;
a etiqueta de identificação deve ainda ser anexada aos produtos com o selo descartável;
os produtos devem ser devolvidos, completos e sem uso, em sua embalagem original;
Os itens devolvidos devem ser enviados de volta para a GreenGreen dentro de vinte e um (21) dias a partir da data em que o pacote foi entregue a você pelo nosso Centro de Atendimento ao Cliente.
O direito de retorno não é aceito nos casos de:

  • Aquisição de produtos pré-fabricados selados que são devolvidos sem o selo;
  • produtos que não estejam substancialmente intactos ou que apresentem danos, deformações, deterioração e / ou alterações de qualquer tipo;
  • produtos lavados ou danificados de qualquer forma;
  • cremes, shampoo, unha polonês;
  • bens que pela sua natureza não podem ser encaminhados ou que correm o risco de se deteriorar ou de
  • itens sob medida ou personalizados;

6.4
Se o direito de retorno for exercido de acordo com as disposições estabelecidas nesta seção, a HierbaVerde reembolsará os valores pagos pelos produtos devolvidos.

6.5
Caso o seu retorno não esteja em conformidade com os termos e condições estabelecidos na seção anterior destes Termos e Condições Gerais de Venda, você não terá direito a qualquer reembolso de valores que já foram pagos a você; no entanto, você terá o direito, às suas próprias custas, de receber os produtos sob as condições nas quais eles foram encaminhados para a HierbaVerde.

7. Prazos e Procedimentos de Reembolso

7.1
Assim que os produtos forem devolvidos, a HierbaVerde verificará a conformidade dos produtos com as condições indicadas na seção acima. Quando a HierbaVerde puder confirmar que essas condições foram atendidas, a HierbaVerde enviará um e-mail confirmando a aceitação dos produtos devolvidos.

7.2
Qualquer que seja o tipo de pagamento utilizado, o procedimento de reembolso será iniciado pela HierbaVerde no prazo de trinta (30) dias a contar da data em que a HierbaVerde foi informada da sua decisão de exercer o seu direito de devolução, após verificação que o direito de devolução foi corretamente exercido e que os produtos devolvidos foram aceitos.

7.3
Se o destinatário dos produtos indicados no formulário de encomenda for diferente da pessoa que efetuou o pagamento para esses produtos, o montante pago à HierbaVerde pelos itens devolvidos será reembolsado pela HierbaVerde à pessoa que efetuou o pagamento.

7.4
Grass Green escolheu ASM (visite http: // http://www.asmred.com ou ligue para o seu número de telefone) como uma empresa oficial para a entrega de pacotes de produtos comprados na HierbaVerde.

7.5
Se você decidir devolver os produtos para a GreenGreen, a GreenGreen não será responsável pelos custos de envio ou por qualquer perda ou dano aos produtos que possam ocorrer durante a devolução.

8. Privacidade

8.1
Você encontrará informações sobre como processar seus dados pessoais clicando em Política de Privacidade.

8.2
Recomendamos que você leia, se ainda não o fez, nossos Termos e Condições Gerais de Uso que também contêm informações importantes sobre como processar os dados pessoais de nossos usuários e sobre os sistemas de segurança da HierbaVerde.

8.3
Você deve conservar e preservar com o máximo cuidado e manter a confidencialidade de seus dados de identificação, a fim de impedir o acesso à HierbaVerde de terceiros não autorizados. Portanto, você será responsável por qualquer uso de sua identificação de usuário / nome de usuário e senha feita por terceiros não autorizados, bem como por danos causados ​​à HierbaVerde e / ou terceiros resultantes de uma violação das regras acima mencionadas. Você concorda em nos informar imediatamente e por escrito sobre qualquer uso não autorizado por terceiros de seus dados de identificação e renuncia a qualquer compensação financeira por qualquer um desses abusos.

8.4
A marca HierbaVerde, bem como o conjunto de marcas figurativas e não figurativas, imagens e ilustrações no website da HierbaVerde são e continuam a ser propriedade exclusiva da HierbaVerde ou dos seus proprietários correspondentes.

8.5
A Hierbaverde informa que implementou as funções do Google Analytics com base na publicidade gráfica (remarketing, relatórios de impressões da Rede de Display da Google, integração do DoubleClick Campaign Manager ou dados demográficos e relatórios de interesses do Google Analytics).
Os visitantes podem desativar o Google Analytics para publicidade gráfica ao personalizar anúncios na Rede de Display do Google em Configurações de anúncios.

9. Regime Jurídico

9.1
Estes Termos e Condições Gerais de Venda são regidos pela lei espanhola e pelos tribunais de Barcelona.

10. Modificações e atualizações

10.1
Os Termos e Condições Gerais de Venda podem ser modificados de tempos em tempos devido a novas leis e regulamentos ou outras razões. Os novos Termos e Condições Gerais de Venda entrarão em vigor a partir de sua data de publicação no HierbaVerde.